Вісник Національного транспортного університету

Анотація

В статті запропоновано дослідити процеси змін, які відбуваються на підприємствах автосервісу в умовах нестабільного економічного розвитку. В статті розглядається питання впровадження нових технологій та послуг, управління підприємствами автосервісу в умовах конкуренції на ринку послуг, розвиток підприємств автосервісу в умовах нестабільного економічного розвитку. Також у статті обговорюється важливість планування та контролю змін на підприємствах автосервісу, а також визначення етапів впровадження та контролю змін. Загальнім висновком статті є те, що для успішного розвитку підприємств автосервісу в умовах нестабільного економічного розвитку необхідно активно впроваджувати нові технології та послуги, управляти підприємствами з урахуванням конкуренції на ринку послуг, планувати та контролювати зміни, а також використовувати підходи до управління змінами, які довели свою ефективність у наукових дослідженнях. Об’єкт дослідження є процес розвитку підприємств автосервісу в умовах економічної нестабільності. Метою роботи є визначення основних проблем, що виникають при розвитку підприємств автосервісу в умовах нестабільності економічного розвитку, а також розробка рекомендацій щодо їх вирішення. В статті розглянуто умови нестабільності економічного розвитку можуть бути зумовлені різними факторами, серед яких виділено основні: нестабільність політичної та економічної ситуації в країні; зміни в попиті на транспортні послуги; зростання цін на паливо та енергію; конкуренція на ринку; відсутність інвестицій та модернізації; соціально-економічні труднощі; технічні складнощі; негативний вплив на навколишнє середовище. Розглянуто, що розвиток підприємств сфери автосервісу включає в себе не тільки покращення якості наданих послуг, але і вдосконалення технологій та процесів, що використовуються для ремонту транспортних засобів і може бути результатом впровадження нових технологій, підвищення кваліфікації персоналу, розширення асортименту продукції або послуг, підвищення рівня обслуговування клієнтів та багатьох інших чинників. Проаналізовано систему управління змінами на підприємствах автосервісу, яка може містити різні складові, проте основні з них наступні: аналіз потреб; розробка стратегії; реалізація змін; оцінка результатів змін та управління змінами як процес. Результати статті можуть забезпечити адаптацію системи управління змінами підприємств автосервісу до нових умов та вимог, якщо на ринку з’являться нові технології або зміниться споживча поведінка клієнтів, допомагаючи адаптувати стратегію та процеси управління змінами до нових умов

Ключові слова: