Політика скарг

Основні положення

Редакційна колегія журналу «Вісник Національного транспортного університету» прагне забезпечити прозорість та об’єктивність у процесі розгляду скарг і апеляцій. Усі звернення розглядаються відповідно до принципів та рекомендацій Комітету з етики публікацій (COPE). Редакція діє оперативно та конструктивно, надаючи відповіді заявникам у найкоротші можливі терміни.

Пропозиції та скарги надсилаються на офіційну електронну адресу visnik.ntu@gmail.com. 

Звернення розглядаються протягом тридцяти робочих днів. У разі складності питання термін розгляду може бути продовжений із повідомленням заявника.

Скарга повинна бути чіткою, конкретною та містити достатньо інформації для оцінки можливого порушення публікаційної етики. За можливості рекомендується додати документи чи матеріали, які підтверджують обґрунтованість звернення.

Скарги, що мають образливий, погрозливий чи наклепницький характер, а також ті, що виходять за межі компетенції збірника, не розглядаються. У таких випадках заявнику надсилається відповідне пояснення.

Оскарження редакційних рішень

Автори мають право подати апеляцію на рішення про відмову у публікації. Для цього слід надіслати до редакції апеляційний лист із чітким викладом підстав для перегляду рішення. У листі потрібно:

  • пояснити причини незгоди з рішенням, надавши аргументовані відповіді на коментарі редактора чи рецензентів;
  • у разі виявлення технічних помилок у рецензуванні – подати відповідні докази;
  • якщо є підстави вважати, що рецензент мав конфлікт інтересів, надати підтвердження.

Апеляція розглядається головним редактором або відповідальним секретарем. За результатами можуть бути ухвалені такі рішення:

  • залишити чинним попереднє рішення про відмову;
  • призначити додаткову незалежну експертизу;
  • винести питання на розгляд редакційної колегії.

Про результат апеляції автору повідомляється у письмовій формі з наданням пояснень. Кожна стаття може бути предметом лише однієї апеляції. Усі рішення щодо апеляцій є остаточними.

Розгляд інших скарг

«Вісник Національного транспортного університету» розглядає також скарги, що стосуються роботи редакторів, членів редакційної колегії, рецензентів або видавця. Для цього необхідно надіслати письмове звернення з детальним описом проблеми та підтвердними матеріалами.

Редакція підтверджує отримання скарги та повідомляє заявника про подальший порядок її розгляду. Усі випадки оцінюються з урахуванням принципів та рекомендацій COPE.