Стаття

Отримано 10.10.2022

Доопрацьовано 21.02.2023

Прийнято 30.03.2023

Взято з Том 27, № 1, 2023

Сторінки 98 -107

Datsenko, D. (2023). Parcel lockers – as an effective way to solve the problem of the last mile of delivery in Ukraine. The National Transport University Bulletin, 27(1), 98-107. https://doi.org/10.33744/2308-6645-2023-1-55-098-107

Поштомати – як ефективний спосіб вирішення проблеми останньої милі доставки в Україні

Д. Даценко

В статті розглянуто дохід української електронної комерції за сегментами, аналіз загальних відомостей щодо поштоматів, кількість поштоматів в Україні (служби доставки, інтернет магазин), динаміка кількості відділень і поштоматів ,,Нової пошти” у 2022 році, причини скористатися поштоматами, погляди споживача, продавця, перевізника щодо поштомата. Об’єкти – система функціонування поштоматів (автоматизовані поштові станції). Метою статті є загальний аналіз поштоматів як альтернативного способу вирішення проблеми останньої милі доставки. Розглянуті типи, функції, проблеми, переваги і недоліки, а також їх розташування, оцінка служб доставок України, які мають власні поштомати, та які не змогли втриматися на українському ринку. З розвитком електронної комерції в останні роки для компаній стало більш важливим доставляти товари ефективно та продуктивно, щоб залишатися конкурентоспроможними на ринку. Зважаючи на крок «останньої милі», використання поштоматів є однією з альтернатив вирішення проблем доставки кінцевим споживачам. Автоматизована поштова станція вирішує проблему відсутності користувача під час доставки, оптимізації парку транспортних засобів, що використовується для доставки, і, як наслідок, зменшення викидів забруднюючих газів.

поштомат; служби доставки; електронна комерція; остання миля; ефективність
  1. Viktoriya Horbik. Yak pratsyuyutʹ poshtomaty vid «Nova poshta», Meest, ROZETKA ta «Ukrposhta», i shcho potribno, aby nymy skorystuvatysʹ [How do parcel lockers from Nova Poshta, Meest, ROZETKA and Ukrposhta work, and what is needed to use them], 19.11.2021. Available at: https://dev.ua/news/yak-pratsiuiut-poshtomaty [in Ukrainian].
  2. Asdecker, B. (2021). Building the E-Commerce Supply Chain of the Future: What Influences Consumer Acceptance of Alternative Places of Delivery on the LastMile. Logistics, 5(90), 1–17. https://doi.org/10.3390/logistics5040090
  3. W. J. P. Oliveira. Last Mile Delivery with Lockers: Formulation and Heuristic, 2022. Available at: https://www.locus.ufv.br/bitstream/123456789/30484/1/texto%20completo.pdf
  4. V Ukrayini z'yavylysya "poshtomaty" ["Parcel lockers" appeared in Ukraine]. IT i Telekom, 04.08.2014. Available at: Website Delo.ua [in Ukrainian].
  5. Kunytska O. et al. Optimizing last mile delivering through the analysis of shoppersʺ behaviour // Decision Support Methods in Modern Transportation Systems and Networks. Cham: Springer International Publishing, 2021. S. 129–147.
  6. Tetyana Samoylova. Novyy zakon zminyuye robotu Ukrposhty, Novoyi poshty, Meest, ROZETKA – shcho treba znaty [The new law changes the work of Ukrposhta, Nova poshta, Meest, ROZETKA – what you need to know], 09.11.2022. Available at: Website informator.ua [in Ukrainian].
  7. Mykola Oliyarnyk. Nova poshta rozvyvatyme vlasnu merezhu poshtomativ, 24.05.2016. Available at: https://biz.nv.ua/ukr/markets/nova-poshta-rozvivatime-vlasnu-merezhu-poshtomativ-131440.html [in Ukrainian].
  8. Nova Poshta sʹohodni – «Nova Poshta» | Dostavka maybutnʹoho [Nova Poshta today is "Nova Poshta". Delivery of the future]. Available at: Website novaposhta.ua [in Ukrainian].
  9. Tetyana Samoylova. Yak skorystatysʹ poshtomatom vid "Novoyi poshty": instruktsiya [How to use the Nova Poshta parcel lockers: instructions], 14.11.22. Available at: Website informator.ua [in Ukrainian].
  10. Dupont, Maxime. Sustainable solutions in first and last mile logistics: potential benefits and barriers, 2021–2022. Available at: https://matheo.uliege.be/bitstream/2268.2/14552/4/Thesis_Maxime_Dupont_s192398.pdf
  11. Şebnem İNDAP. The Status of Cargo Companies in E-Commerce Logistics and Innovative Solution Proposals to Improve Their Competitiveness, 2019. Available at: https://www.betadergi.com/jeim/yonetim/icerik/makaleler/136-published.pdf
  12. Tymur Aliyev. Dostavka tovariv cherez poshtomaty: orhanizatsiya ta zastosuvannya RRO/PRRO [Delivery of goods through parcel lockers: organization and application of the RRO/PRRO], 28.08.2020. Available at: https://uteka.ua/ua/publication/commerce-12-xozyajstvennye-operacii-9-dostavka-tovarov-cherez-pochtomaty-organizaciya-i-primenenie-rroprro [in Ukrainian].
  13. Mirek Gral. Exclusive interview: Oleksandr Bulba, CEO at Nova Poshta, 2022. Available at: https://www.parcelandpostaltechnologyinternational.com/features/exclusive-interview-oleksandr-bulba-ceo-at-nova-poshta.html
  14. Statista Research Department. Number of unique automated parcel machines (APMs) in Central and Eastern Europe (CEE) in 2021, by selected country, 2022. Available at: https://www.statista.com/statistics/1333631/automated-parcel-machines-cee-by-country/
  15. Oleksandr Ivanov. Tse bude naybilʹsha merezha v Yevropi. Nova poshta do kintsya roku vidkryye 10 tysyach poshtomativ [It will be the largest network in Europe. Nova poshta will open 10,000 parcel lockers by the end of the year], 13.09.2021. Available at: https://biz.nv.ua/ukr/markets/nova-poshta-vidkriye-naybilshu-merezhu-poshtomativ-u-yevropi-novini-ukrajini-50182950.html [in Ukrainian].
  16. Konstyantyn Symonenko. Znykla posylka: yaki servisy dostavky ne vytrymaly konkurentsiyi v Ukrayini [The package disappeared: which delivery services could not withstand the competition in Ukraine], 03.11.2022. Available at: https://rau.ua/novyni/servisi-dostavki-ne-vitrimali/ [in Ukrainian].
  17. Ivanyna Roman. Yak zminyvsya rynok eCommerce v Ukrayini u 2022 rotsi [How the eCommerce market in Ukraine changed in 2022], 29.02.2023. Available at: https://elit-web.ua/ua/blog/kak-izmenilsja-rynok-ecommerce-v-ukraine-v-2022-godu
  18. Volodymyr Tyravsʹkyy. «Ostannya mylya»: yak vyyavyty slabki mistsya u dostavtsi tovariv do spozhyvachiv i shcho z tsym robyty ["The last mile": how to identify weak points in the delivery of goods to consumers and what to do about it], 08.10.2021. Available at: https://rau.ua/novyni/ostannja-milja/ [in Ukrainian].
  19. Maaike Buser. The willingness of parcel locker use: A comparative case study of Groningen and Ten Boer, 11.06.2021.
  20. Joao Lopes. Electronic Parcel Lockers and E-commerce – Latest insights 2021, 10.12.2021.
  21. Nahry Yusuf, Alvin Farhan Vilardi. Consumer's point of view on parcel lockers in DKI Jakarta, 2019. Available at: https://www.researchgate.net/publication/331279048_Consumer%27s_point_of_view_on_parcel_lockers_in_DKI_Jakarta
  22. Kseniya Lysnovsʹka. Kliyenty "Novoyi poshty" skarzhatʹsya na servis: posylky chasto pereadresovuyutʹ [Nova Poshta customers complain about the service: parcels are often redirected], 13.01.2023. Available at: https://economics.novyny.live/business/kliienti-novoyi-poshti-skarzhatsia-na-neiakisnu-robotu-poshtomativ-82414.html [in Ukrainian].
  23. Poshtomat: 5 prychyn skorystatysya nym zamistʹ viddilennya [Parcel lockers: 5 reasons to use it instead of a branch], 26.06.2020. Available at: https://rau.ua/novyni/novini-partneriv/pochtomat-5/ [in Ukrainian].
  24. Denys Katsylo. Vyacheslav Klymov ta Volodymyr Popereshnyuk — pidpryyemtsi roku za versiyeyu Forbes. Yak vlasnyky «Novoyi poshty» ryatuvaly svoyu kompaniyu [How the owners of Nova Poshta saved their company], 16.12.2022. Available at: https://forbes.ua/richest/vidshtovkhnutis-vid-dna-yak-vlasniki-novoi-poshti-pereosmislyuyut-spravu-svogo-zhittya-14092022-8282 [in Ukrainian].
  25. Facebook, 2016. Available at: https://www.facebook.com/nova.poshta.official/posts/2841701995919281/?locale=uk_UA
  26. Kutay Akdogan. Parcel Locker Applications in Turkey, 2023. Available at: https://www.researchgate.net/publication/367101571_Parcel_Locker_Applications_in_TurkeyTurkiye%27deki_Akilli_Kargo_Dolabi_Uygulamalari
  27. Iwan, S., Korczak, J., & Lemke, J. 2016a. Usability of the parcel lockers from the customer perspective – the research in Polish Cities. Transportation Research Procedia, 12, 272–287.
  28. Wen, J. and Li, Y. (2016). Vehicle routing optimization of urban distribution with self-pickup lockers. In 2016 International Conference on Logistics, Informatics and Service Sciences (LISS), pages 1–6. IEEE.
  29. Giuffrida, M., Mangiaracina, R., Perego, A., & Tumino, A., 2016. Home Delivery vs Parcel Lockers: an economic and environmental assessment. Department of Management, Economics and Industrial Engineering. Milan: Politecnico di Milano.
  30. Faugere, L. and Montreuil, B. (2016). Hyperconnected city logistics: Smart lockers terminals & last mile delivery networks. In Proceedings of the 3rd International Physical Internet Conference, Atlanta, GA, USA, volume 29.
  31. Vakulenko, Y., Hellström, D., & Hjort, K. (2018). What’s in the parcel locker? Exploring customer value in e-commerce last mile delivery. Journal of Business Research, 88, 421–427. Available at: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2017.11.033
  32. William Butterworth. What Is A Parcel Locker? (Explained), 27.08.2022. Available at: https://www.thecoldwire.com/what-is-a-parcel-locker/
  33. eCommerce market in Ukraine, 10.04.2023. Available at: https://ecommercedb.com/markets/ua/all
  34. SIMON KEMP. DIGITAL 2023: UKRAINE, 14.02.2023. Available at: https://datareportal.com/reports/digital-2023-ukraine
  35. Last Mile Experts. Out-of-home delivery in Europe 2021 PUDO and parcel lockers, 2021. Available at: https://shipinroom.upidoag.ch/wp-content/uploads/2021/04/LME_UPIDO_OOH_Europe_2021.pdf

https://doi.org/10.33744/2308-6645-2023-1-55-098-107